セールスフォース・ドットコム
セールスフォース・ドットコムはsalesforce.comと書き、アメリカのカリフォルニア州に本社があります。
顧客管理のCRMを中心としたクラウドサービスを提供しています。
顧客向けにネット上でビジネスのアプリケーションやプラットフォームを提供しています。
1999年に設立された会社です。
翌年4月には日本にセールスフォース・ドットコムという日本法人が設立されました。
東京と大阪にオフィスがあります。
Webサービスを使って業務用のアプリケーションを主に提供している会社です。
SaaSのような本格的なクラウドサービスを最初に提供した会社です。
セールスフォース・ドットコムが提供しているサービスでは言語が16通りも対応しています。
そのため世界中にユーザーがおり、2010年3月現在で約77,000社に使われています。
日本法人のセールスフォース・ドットコムでも日本国内に多くの企業に導入しています。
郵便局やみずほグループ、UFJグループなどの金融機関や、損保ジャパン、日立、小田急電鉄、ローソンなど業種を問うことなく幅広く導入されています。
セールスフォース・ドットコムが提供しているクラウドサービスは大きく2つSaaS型のCRMとPaaS型のプラットフォームです。
CRMでは営業支援システムやマーケットサポート、マーケットサービス、代理店管理、コンテンツ管理、モバイル管理などのアプリケーションを提供しています。
Force.comはアプリケーション開発のためのプラットフォームです。
インフラやデータベース、ロジック、インテグレーションなどアプリケーションをクラウドコンピューティングで開発するのに必要なものが入っています。
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